【口コミ＆調査比較】ウォーターサーバー人気No.1は？子育て家庭向けおすすめ徹底解説

仕事に育児に忙しいご家庭で、ウォーターサーバーへの関心が高まっています。
毎朝の準備、ミルク作り、ちょっとした家事の合間に、ほんの少しの時短が手に入ったら嬉しいですよね。
そんな気持ちから、導入を考える方も多くいらっしゃるでしょう。
本当に役に立つのかな、月額費用はどう見たらいいの、生活に変化が出るのかな。
調査データやYouTubeの実体験、SNSやブログから見える利用者の声を交えながら、ウォーターサーバーのリアルな姿をおまとめしました。

2025年オリコン顧客満足度調査から見える選ばれる理由

全国9,958人を対象にした2025年の調査結果を見ると、ジャパネットウォーター 富士山の天然水が5年連続で総合1位を獲得しました。
2011年の調査開始以来、同じブランドが最多の連続1位記録を更新し続けているという、とても素晴らしい結果です。^※

9項目すべてで1位になった理由

9つの評価項目すべてで1位というのは、単に目立つ部分だけが優れているのではなく、選ぶ時から使い終わった後まで、すべての段階で利用者の期待を満たしているという意味になります。

• 商品のわかりやすさの項目では、ウォーターサーバーの種類や料金プラン、機能がシンプルに説明されていて、購入前に「どれを選んだらいいか迷う」ということが生じにくいと評価されています。複数のプランがあっても、自分にぴったりのものを選べる透明性が支持に繋がっているみたいです。
• 申込みのしやすさでは、契約手続きから配送手配までが簡単で、インターネット、電話、店舗など複数の方法から申し込めます。そのため、利用者の都合に合わせて選択できる点が評価されています。
• 特典・キャンペーン内容の充実も目を引きます。初回ボトル無料、乗り換え時の割引、新規契約での特別プレゼントなど、年間を通じて複数のキャンペーンが用意されていて、「こんなタイミングで契約しよう」と考える利用者を後押ししています。
• 水のおいしさでは、79.0点という全ランキング企業の中で最も高い得点を記録しました。富士山の天然水源から採水され、自然にバランスの取れたミネラルが含まれているので、毎日飲んでも飽きがこないと感じる方が多いようです。
• ボトル交換のしやすさでは、ボトルを上から差し込む設計、交換時の手元灯の配置、ボトルの重量への配慮など、身体への負担を減らす工夫が細部にまで反映されています。特に女性や高齢の方からの支持が厚い項目となっています。
• サーバー機能では、冷水と温水の温度を細かく調整できる、自動でサーバー内部を洗浄してくれる、電気代を抑えるモードがあるなど、日々の生活を便利にする機能が複数備わっていると評価されています。
• 利用料金の項目では、月額費用に対して受け取れる水の質や機能とのバランスが良いと判定されています。単に安価なのではなく、その価格に見合う価値が感じられるという点がポイントです。
• 宅配システムでは、配送スケジュールを利用者が自由に調整できる、不在時の対応が柔軟、配送スタッフの対応が丁寧といった点が総合的に評価されています。予定変更が多い生活環境でも対応できるシステムが重宝されているのですね。
• サポート体制では、問い合わせへの返答が早い、トラブルが起きた時に相談できる、アフターサービスが充実しているという点が挙げられています。長く使い続ける中で何か問題が生じた場合でも、頼りになる体制が整っているという安心感が生まれています。
• 実際に利用している方からは、「朝のミルク作りや離乳食の準備がすごく楽になった」「水がおいしいので、家族みんなが自然と水をよく飲むようになった」「配達スタッフさんが丁寧で、長く利用できる安心感がある」といった声が聞かれます。

浄水型も3年連続1位：クリクラ feel free の評価

浄水型ウォーターサーバー部門では、クリクラ feel freeが2023年から3年連続で総合1位の座を守っています。^※
天然水型とは違い、自宅の水道水をサーバー内のフィルターで浄水して利用するモデルです。

※出典：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000621.000034467.html
https://corporate.japanet.co.jp/newsrelease/20250703/

GMO顧客満足度ランキング2025年版の実像

100人以上の規定人数を超える1,156人を対象とした調査では、浄水型サーバーfeel free putioが複数の項目で第1位に選ばれています。^※

月額料金の安さで第1位という評価は、月額基本料金が3,000円台という他社と比較して最も低い水準にありながら、ろ過性能や搭載機能に問題がないという判断に基づいています。
家計をやりくりするご家庭では、毎月いくら使うかが長期利用の判断基準になるため、この評価はとても重要です。

水道代は別途かかりますが、ほとんどの地域で月100円程度なので、総額で見ると月3,100円前後で運用できる計算になります。
天然水型サーバーが月4,000円以上かかるのと比べると、年間で5,000円以上の差が生まれますね。

サポート対応で第1位という評価からは、問い合わせ窓口が充実している、トラブルが起きた時の対応が早い、定期メンテナンスの質が高いという3点が評価されたことが分かります。
初めてウォーターサーバーを使う方からの支持が特に厚く、困ったことがあった時にすぐに相談できる環境があると判断されています。

調査結果には「品質と価格のバランスが良く、コストパフォーマンスが高い」とのコメントが記されています。
単に安価なのではなく、その価格に見合う価値が感じられるという判定なのですね。

子育て世帯のように毎月の家計管理をしっかり行う方からすると、この価格と品質のバランスが導入の決め手になりやすいでしょう。
浄水型を選ぶ流れが広がっている背景が、まさにここにあると言えそうです。

※出典：https://www.nacoo.com/Portals/0/images/main/pdf/release_crecla_20250515.pdf

YouTube体験レビューから学ぶ、リアルな使用感と課題

「ウォーターサーバーを3ヶ月使った感想とおすすめ3選」

営業の方に勧められて契約した利用者による、3ヶ月間の使用記録です。
最初はちょっと疑っていたものの、実際に使ってみてどう変わったか、その過程が記録されています。

冷たい水と温かいお湯がすぐ使える便利さについて、朝の準備の時間や夜間のミルク作りで、ケトルを火にかけて待つ時間がなくなる点が大きなメリットとして挙げられています。
子どもが泣いている状況でも、すぐにお湯を用意できることが、心理的な負担を減らしていますね。

インテリアとしての見た目に満足している声も多く、ただの家電ではなく、リビングやキッチンに置くことで室内全体の雰囲気が引き締まって見えるという評価が聞かれます。
見た目への満足が、長く使い続ける気持ちを後押ししているみたいです。

自動清掃機能がもたらす安心感では、内部を定期的に洗浄する機能があることで、「目に見えない内部がどうなっているのかしら」という不安が軽くなると述べられています。

一方で、12kgボトルの交換の大変さは想定以上だったという感想も記録されています。
営業の説明では聞いていたけれど、実際にやってみると思ったより大変で、毎月この交換作業が来るのかと思うほど、という率直な意見です。
腰や肩への負担が月を重ねると蓄積する可能性も指摘されています。

月額料金への違和感についても語られています。
契約時には金額を分かっていたとしても、毎月請求を見た時に、他の固定費と並べて「これもかかるんだ」と感じるほどの負担があるという経験が語られています。
水の使用量が少ない月でも定額を払い続ける形態に対する、リアルな感覚が表現されていますね。

おすすめ機種として、Premium Water amadana（高級感のあるデザイン）、Every Frecious tall（自動清掃と使いやすさ）、Locca（月額料金の安さ）が挙げられています。
優先する条件によって選ぶべき機種が違うことが示されています。

【Premium Water】3ヶ月利用レビュー

防災備蓄とペットボトル削減を目的に導入したという利用者の記録です。
最初の段階では、この2つの目的がどのくらい達成されるかに焦点が当てられています。

水を飲む習慣が自然に増えたという変化が報告されています。
元々は家族の誰もが進んで水を飲まなかったけれど、冷たくておいしい水がいつでも手の届く場所にあることで、気づかないうちに水の摂取量が増えたそうです。
水を準備する手間がなくなり、心理的なハードルが下がった結果だと分析されていますね。

12リットルボトルの交換が想像以上の負担になった点が明らかになっています。
導入当初は奥様がボトル交換を担当していたものの、約12kgの重さと月複数回の交換作業が身体的な負担になっていました。
その後、ご主人が交換を担当するように変更されたそうですが、その過程で「誰がこの負担を負うか」という家事分担の話し合いが生まれたそうですよ。

家事分担に関する議論が増えたという側面も報告されています。
ウォーターサーバーの導入という新しい家電の追加が、「誰が何を担当するか」という家族内の役割分担について考えるきっかけをもたらしたのですね。

月1回程度の注文ペースという比較的少ない消費量でも、防災備蓄としての実感、ペットボトル購入の削減によるお金と環境への効果が同時に得られているという点が指摘されています。

エブリィフレシャス3年利用の利点と課題

3年という長期使用を経験した利用者による分析レポートです。
購入当初には気づかなかった問題や、逆に長く使うことで見えてくるメリットが整理されています。

メンテナンスの実態が明らかになっています。
購入直後には想像していなかった、3年目に入って初めて必要になるメンテナンスや部品の劣化が報告されています。
例えば、接続部分のパッキンが経年で劣化する、フィルターの交換が必要になる頻度が増すなど、具体的な課題が挙げられていますね。

細かい使い勝手の気付きも記録されており、「最初の半年は全ての機能を新鮮に感じていたけれど、2年目以降は、ここもう少し改善されたらいいのにという点が見えてきた」という、長く使うからこそ初めて気づく視点が述べられています。

他社との比較を通じた評価も含まれており、「ここまで使ってみると、別の機種の方が長期利用に向いていたかもしれない」という、後になってから感じる比較検討の内容も語られています。

ウォーターサーバー1年利用レポート

導入から1年が経った利用者による評価です。
最初の目新しさが落ち着き、日常生活に組み込まれた段階での正直な感想が記されています。
季節の変化をひと通り経験し、家族が実際にどう使うようになったかが見える時点でのレポートですね。

SNSやブログに見える利用者の生活背景

シングルマザー・30代：時間と心に少しのゆとり
朝から晩まで、保育園と職場の往復の日々。
帰宅した瞬間、お腹が空いた子どもからの「ママ、ご飯」という声と、自分自身の疲労感が同時に襲ってくるでしょう。
その時間帯に、ミルクを作るためにお湯を沸かすという数分の時間が、精神的にはかなりの負担になっていたそうです。
ウォーターサーバーの導入で、この待ち時間がゼロになったことが、朝や夜の焦りを減らしています。
さらに、子どもが自分でお水を飲める環境ができたおかげで、親が常に付きっきりで世話をする必要がなくなり、別の家事を並行して進められるようになったみたいです。

夫婦2人・都心の1LDK・30代：限られたスペースでの工夫
1LDKという限られた生活空間。
ウォーターサーバーという大型の家電を導入するには、置き場所の確保が最優先課題になります。
小型タイプを選び、さらにデザインがインテリアに溶け込むモデルを厳選することで、部屋全体の雰囲気を損なわないようにしました。
12kgのボトル交換は、力のある夫が主に担当するという役割分担に落ち着いたそうです。
利用シーンは、冷たい水を飲むだけでなく、炭酸水を自分で作るという付加価値的な使い方も定着しています。
このカップルにとって、サーバーは単なる「水を提供する機械」ではなく、生活の質を高める家電として認識されているのですね。

共働きで子ども2人・40代ファミリー：効率化と安全の両立
両親がともにフルタイムで働くご家庭。
帰宅後の限られた時間で、食事の準備、子どもの世話、翌日の準備を全て済ませる必要があります。
その流れの中で「すぐにミルクや温かい飲み物を用意できる環境」は、家事の効率化に直結しています。
同時に、小さな子どもに飲ませる水は「安全性」が最優先。
そのため、月額料金や便利さ以上に、定期的な内部清掃サービスも利用し、衛生面での不安を完全に解消しています。
この家庭では、効率化と安全性の両立を実現する選択肢として、ウォーターサーバーが位置付けられているのですね。

高齢の親と同居・30代後半：世代間ニーズの調整
親の老化に伴い、「重い水を買って運ぶ」という行為が身体的に難しくなってきました。
当初は天然水型の検討もあったけれど、ボトル交換の物理的な負荷を考えると浄水型が現実的という判断に至りました。
毎月のボトル注文の手配や交換作業を避けられる浄水型は、高齢の親にも負担が少ない選択肢になります。
月額料金は高めになるものの、「親の健康と安全」を優先する家庭の価値観が反映された選択でしょう。

利用を続ける家庭と解約に至る家庭の分かれ道

複数の調査やレビューを見ていくと、ウォーターサーバー導入後1年から2年の時点で、「このまま続けよう」と「ここで解約しよう」という判断が大きく分かれる現象が見えてきます。

利用を続ける家庭の共通点では、月間50リットル以上の使用実績がある、複数の家族が異なるニーズで利用している、月額費用が家計を圧迫していないといった要因が挙げられます。

解約を選ぶ家庭の共通点では、最初の予定と異なり実際の使用量が少ない、ボトル交換の負担が思った以上に大きい、月額費用が年間でまとまると家計への影響が大きいといった理由が重なっていることが多いようです。

調査から見える満足度が高い利用層

オリコン調査の9項目評価とGMO調査の部門別分析から、満足度が高い利用者のプロファイルが見えてきます。

乳幼児期の子育て家庭では、ミルク作りや離乳食の準備で70℃前後のお湯が頻繁に必要になり、ウォーターサーバーの時短効果が最大限に発揮されます。
この層では月額費用への抵抗感も比較的小さくなる傾向があります。

月間使用量が50リットルを超える3人以上の世帯では、月額の定額制がメリットになり、1人当たりの単価が下がることで、コストパフォーマンス面での満足度が高まります。

月額3,000円台の浄水型を選んだ層では、定額で好きなだけ使える安心感が、長く利用し続ける動機につながりやすいです。

インテリアへのこだわりがある層では、見た目の満足度が高いと、便利さ以上の価値を感じ、利用を続ける理由が強くなる傾向があります。

2年以上の長期利用者では、最初の目新しさの感動を越えて、日常に組み込まれた状態が当たり前になり、その便利さが習慣化することで、手放すハードルが高くなっていくようです。

水の味わいと品質の評価結果

毎日飲むウォーターサーバーの水を実際に利用した方が評価した結果は、以下のように分布しています。^※

• ジャパネットウォーター 富士山の天然水：79.0点
  最も高い評価です。富士山の玄武岩層から採水されていて、自然にバランスの取れたミネラル成分が含まれています。
  飲んだ時の「まろやかさ」「喉を潤す感覚」が高く評価されていますよ。
  毎日飲み続ける水として「毎日飲んでも飽きがこない」という長期利用者からのコメントも寄せられています。
• アクアクララ：77.9点
  天然水型の2位です。逆浸透膜処理により不要な成分を取り除きながら、必要なミネラルを保持する技術が評価されています。
  安定した品質が信頼を生み出しているのですね。
• クリクラ：77.6点
  浄水型でありながら77.6点という、天然水に匹敵する評価を獲得しています。
  活性炭フィルターなどの多段階浄水プロセスにより、「天然水ほどではないけれど十分においしい水」という位置付けがされています。
  浄水型の中では最高評価です。
• おいしい水の宅配便：77.2点
  天然水型です。安定した品質で一定数の利用者層がいます。
• 富士の湧水：77.1点
  富士山の天然水ブランドです。複数のブランドがある中での評価ですね。

※出典：https://life.oricon.co.jp/rank_waterserver/evaluation-item/taste.html

機種別の特徴と選択の流れ

ジャパネットウォーター 富士山の天然水

月額約4,000円（天然水2本の場合）で運用できます。
5年連続1位という安定性、9項目すべてで1位という多角的な評価、初回ボトル無料などの特典の充実、自動清掃機能による衛生面への配慮が特徴です。

選択する層は、水の味わいを重視する一方で、サポート体制の充実にも価値を感じる方が多いです。
家族3人以上の多人数世帯、または月間使用量が60リットルを超える家庭での選択が増えていますね。

クリクラ feel free（浄水型）

月額約3,140円＋水道代（月100円程度）で運用できます。
3年連続1位、GMO調査でもコストパフォーマンスとサポートで1位という評価が支持の背景にあるのですね。
定額制による安定性、高性能な浄水フィルター、チャイルドロック設定可能といった機能が特徴です。

選択する層は、月額費用の安定性を優先する家庭が多いです。
特に、使用量の変動が多い、または今後の消費量が予測しにくい段階での導入を考える家庭での利用が増えています。

Every Frecious（浄水型）

月額約2,750円～＋水道料金で運用できます。
グッドデザイン賞受賞によるスタイリッシュなデザイン、46種類の物質を取り除く高性能フィルター、チャイルドロック設定で小さい子どもにも安全、シンプルで洗練された操作性が特徴です。

選択する層は、見た目の満足度と安全機能を同等に重視する家庭が多いです。
特に、リビングに見える場所への設置を検討している、インテリアとの調和を優先する家庭での利用が増えていますね。

プレミアムウォーター

月額約3,974円（天然水の場合）で運用できます。
複数の天然水源から選択できる、温度調節の幅が広い、機能が充実しているという特徴があります。

選択する層は、天然水にこだわり、月額費用に一定の余裕がある家庭が多いです。
または、高級感を感じたり、選択肢の豊かさに価値を感じる層での利用が増えていますね。

Locca（ロッカ）（浄水型）

月額約2,580円＋水道料金で運用できます。
最安水準の浄水型、卓上と床置きの選択が可能でスペースへの対応が柔軟、シンプルな機能設計が特徴です。

選択する層は、月額費用を最小限に抑えることを最優先する家庭が多いです。
特に1人暮らしや2人世帯、短期間の試験的な利用を想定する層での利用が増えていますね。

ウォーターサーバーについてよくある質問

ウォーターサーバーは子育て家庭にどんなメリットがありますか？

子育て世帯においては、すぐに適温のお湯を使えるため、ミルク作りの時間短縮や離乳食の調理に便利です。また、重たい水を持ち運ぶ必要がなくなり、家事の負担が軽くなります。

クリクラ feel freeはどのような特徴がありますか？

クリクラ feel freeは浄水型サーバーで、月額料金が比較的安価でコストパフォーマンスに優れている点が評価されています。さらにサポート体制が充実しており、はじめての利用者にも安心感があります。

ウォーターサーバーの月額費用はどれくらいかかりますか？

天然水型であれば約4,000円前後、浄水型は3,000円台から利用可能です。電気代やメンテナンス費用が別途かかる場合もあり、使用頻度や水の種類によって異なります。

赤ちゃんのミルク作りにウォーターサーバーは向いていますか？

はい。70〜75℃程度の温度設定が可能なサーバーが多く、すぐに適温のお湯が使えるため、夜中の授乳や朝の忙しいミルク作りをスムーズにサポートします。

ウォーターサーバーを選ぶ際に重要なポイントは何ですか？

使用する人数や水の消費量、設置スペース、月額料金、メンテナンスの有無、そしてチャイルドロックなど安全機能を確認すると良いでしょう。また、使いやすさやデザインの好みも購入時の判断材料になります。

ウォーターサーバーの使い方で注意するべき点は何ですか？

定期的なメンテナンスやお手入れを行い、衛生面に気を配ることが大切です。また、ボトルの交換時は安全に行い、適切な位置に設置して、子どもが触っても危険のないようにしましょう。

まとめ

ウォーターサーバーは、特に子育て世帯の家事や育児の負担軽減に繋がりやすいアイテムです。調査によると、ジャパネットウォーターの天然水が味やサポート、使いやすさで高く評価されており、また浄水型のクリクラ feel freeもコストと対応の両面で選ばれています。

多様なご家庭での声から、水やお湯がすぐ使え、重い水の運搬が不要になる便利さや、デザインの良さ、安心できるサポート体制が評価されていることが分かります。

ただし、月額費用やボトル交換の負担、置き場所の問題といった課題もあります。家族構成や使用量、生活スタイルを考慮し、必要な機能を見極めることが大切です。たとえば乳幼児のいる家庭ではお湯がすぐ用意できる利点が大きく、単身や少人数世帯では浄水型の定額プランが向いています。

適切な情報収集をしたうえで、暮らしに合った機種を選べば、毎日の水分補給と家事の効率アップに役立つでしょう。